La tecnología necesita evolucionar después del go-live.
Acompañamos la operación de tus aplicaciones, servidores, redes y equipos con soporte especializado, mantenimiento y mejora continua. Prevenimos los problemas antes de que afecten a tu negocio.
Un soporte que se anticipa.
Cuidamos tus aplicaciones, servidores, redes y equipos antes de que algo falle, y lo resolvemos rápido cuando pasa.
Mantenimiento y reparación de equipos
Recibimos tus equipos para diagnosticarlos y repararlos, con seguimiento hasta que vuelven a funcionar.
Soporte remoto
Nos conectamos a tus equipos y servidores para resolver incidencias a distancia, de forma ágil y segura, sin frenar el trabajo de tu equipo.
Conectividad
Realizamos todo tipo de conexiones: redes WiFi, WiFi mesh y LAN cableadas, con configuración, monitoreo y mantenimiento para que tu equipo esté siempre conectado.
Armado y clonado de servidores
Diseñamos, armamos y ponemos en marcha servidores, físicos o en la nube, y los clonamos para migrar, replicar entornos o resguardarlos ante cualquier contingencia.
Virtualización de servidores
Virtualizamos servidores con Hyper-V para consolidar equipos, aprovechar mejor el hardware y simplificar la administración y los respaldos.
Infraestructura que escala
Relevamos tus necesidades y escalamos la infraestructura de forma eficiente y cost-effective.
Detectamos desvíos antes de que los note tu equipo.
Backups automáticos a servidores remotos.
Parches, certificados y dependencias actualizados.
Ajustamos antes de que haya lentitud.
Equipos que resuelven, y que llegan hasta la causa.
Application Support L2 y L3: de la atención de un incidente a la corrección de fondo.
Soporte funcional y técnico
El primer equipo especializado que resuelve lo que pasa en producción.
- Atención de incidentes y consultas de uso
- Diagnóstico de errores y análisis de logs
- Ajustes de configuración y datos
- Escalamiento con contexto al nivel 3
Ingeniería y corrección de fondo
Cuando el problema está en el código, la arquitectura o la infraestructura.
- Corrección de bugs en el código
- Optimización de performance y consultas
- Cambios de arquitectura e integraciones
- Análisis de causa raíz para que no se repita
Cuando algo falla, sabés qué pasa y quién lo resuelve.
Detección
Alertas automáticas o aviso del equipo del cliente.
Diagnóstico
Priorizamos, reproducimos y encontramos la causa.
Resolución
Corregimos y validamos en producción.
Mejora
Documentamos y prevenimos que vuelva a ocurrir.
El software no termina
cuando entra en producción.
- Mantenimiento evolutivo: nuevas funciones sin frenar la operación
- Modernización de aplicaciones heredadas
- Mejoras mensuales priorizadas con tu equipo
- Informes de estado, incidentes y performance
Indicadores de uso y estabilidad
Detectamos oportunidades
Entregas chicas y frecuentes
Sin frenar la operación
Operamos donde vive tu aplicación.
Trabajamos con AWS y servidores cloud, compartidos o privados, e integraciones
con servicios de terceros, cobros online y AFIP.
¿Buscás soporte especializado para tu tecnología?
Contanos qué aplicaciones, servidores, redes o equipos necesitás cuidar y armamos el esquema de soporte que mejor te sirva.